online_crisis_management

แนวทางรับมือกับข้อร้องเรียนออนไลน์ด้วยสูตร P-A-N-T-I-P

Posted on Leave a commentPosted in MARKETING, SHAREABLE STORY

มีโอกาสได้จัดสัมมนา Brand Reputation & Crisis Management เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ตอนหนึ่งของงานสัมมนาในวันนั้นทางทีมงานได้เชิญคุณอภิศิลป์ ตรุงกานนท์ หรือคุณบอย Product development manager ของเว็บไซต์พันทิป (Pantip.com) มาร่วมพูดคุยแบ่งปันเคสต่างๆ ที่เกิดขึ้นในเวปพันทิป (Pantip.com) และส่วนหนึ่งของเนื้อหาในวันนั้นทางคุณบอยได้ให้ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับแนวทางรับมือกับ Crisis ที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ ซึ่งข้อมูลนี้สามารถนำกลับไปใช้เป็นแผนงานได้ดีทีเดียว